近年来，人脸识别技术呈现加速落地的趋势。从智慧城市的建设到手机客户端的登录和解锁，在各种场景中都可以看到人脸识别技术的影子。

　　《报告》列举了十种人脸识别场景(支付与转账、开户与销户、实名注册、解锁与解密、变脸娱乐、政务、交通安检、门禁考勤、校园/网络教育、公共安全监管)，收集了两万多份匿名问卷，旨在了解人脸识别的使用情况和公众的安全感受。

　　人脸识别带来的管理效率的提升是推动技术落地各行业的主要动力，但在实际使用过程中，大众是否感觉更方便、更安全?研究组在问卷中设置量表问题，要求被调查者根据使用感受打分，1分最低，5分最高。

　　结果显示，在便利感知方面，9种场景平均得分超过4分，说明受访者认可人脸识别的便利性。其中最高分是支付转账，平均分4.33。在安全感知方面，回答者给出的分数明显偏低，只有交通安检现场的平均分超过4分，反映了回答者对人脸识别的安全风险的担忧态度。

　　此外，人脸识别中还存在一个突出的“强制使用”问题。报告显示，在“交通安检”现场遭遇强制人脸识别的受访者最多，达到27.39%，其次是“实名登记”(26.42%)、开户和销户(25.94%)、支付转账(25.81%)、门禁考勤(21.76%)。

　　研究人员指出，在法律法规明确要求的“强认证”场景(如公共安全、金融支付)下，使用人脸识别来完成准确的身份比较和验证是必要和合理的;但是对于一些没有明确法律规定的场景(比如门禁考勤)，人脸识别不应该作为唯一的验证方法。研究表明，与人脸识别相比，受访者更愿意使用指纹、手机验证码、密码等验证手段。